NÁVOD NA RÝCHLE POSÚDENIE REKLAMÁCIÍ PRÍKLEPOVÝCH VRTÁKOV
Napriek maximálnej starostlivosti, ktorú výrobca
našich vrtákov venuje výberu surovín, precíznemu dodržiavaniu
technologických procesov a výstupnej kontrole, sa ani my nevyhneme
reklamáciám zo strany používateľov našich vrtákov.
V zmysle platnej legislatívy, ale najmä s ohľadom na dobré meno našej
značky a našej firmy sa snažíme každú reklamáciu čo najrýchlejšie
vybaviť u výrobcu. Aj napriek našej maximálnej ústretovosti však
zákazník musí vziať do úvahy isté zdržanie z dôvodu dopravy
poškodených kusov do sídla nášho dodávateľa.
Vzhľadom na dlhoročné skúsenosti, ktoré s predajom vrtákov a
riešením reklamácií máme, môžeme zodpovedne vyhlásiť, že väčšina
reklamácií je spôsobená nesprávnym používaním a z tohto dôvodu je
v konečnom dôsledku výrobcom zamietnutá.
Aby sme našim zákazníkom umožnili rýchle predbežné posúdenie možnej úspešnosti
reklamácie, prinášame v nasledujúcich riadkoch návod na posudzovanie poškodení
príklepových vrtákov.
Snažíme sa týmto ušetriť zákazníkom čas a náklady spojené s reklamovaním
poškodení, ktoré budú v konečnom dôsledku výrobcom zamietnuté.
POSUDZOVANIE POŠKODENÍ
1.fáza posudzovania: Posudzovanie dosiahnutia hranice životnosti
Tak ako všetky produkty, aj vrtáky majú určenú istú dobu životnosti definovanú hraničnými hodnotami ich opotrebovania. V prípade, že dôjde k dosiahnutiu týchto hraničných hodnôt, dosiahol vrták hranicu svojej životnosti. Ďalšie používanie vrtáku je síce aj naďalej možné, avšak už nie je možné uplatňovať si nároky na záruku.Dosiahnutie hranice životnosti sa posudzuje pomocou dvoch kritérií:
1/ Opotrebovanie tvrdokovovej platničky
2/ Opotrebovanie špirály
Keďže posudzovanie opotrebovania tvrdokovovej platničky je technicky dosť náročné, obmedzíme sa iba na posudzovanie opotrebovania špirály.
Opotrebovanie špirály je definované rozdielom priemeru vrtáku na prvom a poslednom závite špirály. Posuvným meradlom zistíme priemer vrtáku na posledom závite špirály pred SDS stopkou [d1] a následne na prvom závite špirály za špičkou vrtáku [d2].
Rozdiel týchto hodnôt [O = d1 – d2] porovnáme s hraničnými hodnotami opotrebovania [Omax], určenými výrobcom.
Pre príklepové vrtáky s 2 britmi sú hraničné hodnoty opotrebovania špirály uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Ak O < Omax, vrták ešte nedosiahol hranicu životnosti a pristúpime k 2.fáze posudzovania
2.fáza posudzovania: Posúdenie poškodenia podľa vzhľadu
Podľa nasledujúcich obrázkov posúdime vzhľad poškodenia Poškodenia v oblasti špičky© all rights reserved
sponsor: tvorba-webu.cz | created by Breezy New Media